En el mundo del eCommerce, cada transacción cuenta. Una baja tasa de aceptación de pagos puede traducirse en ventas perdidas, clientes insatisfechos y, a la larga, un impacto negativo en la rentabilidad de tu negocio. El ruteo dinámico se presenta como una solución eficaz para mejorar la tasa de aceptación y reducir fraudes. En este artículo, te explicamos cómo funciona y por qué es fundamental para el éxito de tu tienda en línea.
1. ¿Qué es el ruteo dinámico y cómo funciona?
El ruteo dinámico es una tecnología que permite a los negocios de eCommerce procesar pagos de manera inteligente. Funciona identificando la mejor pasarela de pago en tiempo real para cada transacción, optimizando el proceso de aprobación con base en variables como el país, la moneda, el tipo de tarjeta y el banco emisor. Al seleccionar automáticamente la mejor ruta, se incrementa la tasa de aceptación de pagos y se minimizan los rechazos.
2. Beneficios de implementar el ruteo dinámico en tu eCommerce
Aumento de la tasa de aceptación de pagos
Uno de los principales problemas que enfrentan los eCommerce es el rechazo de pagos legítimos, lo que se conoce como “falso positivo”. Con el ruteo dinámico, se aumenta la probabilidad de aprobación de una transacción al dirigirla por la pasarela más adecuada, evitando rechazos innecesarios y mejorando la experiencia de compra del cliente.
Reducción del fraude y contracargos
El fraude es una de las mayores preocupaciones para cualquier comercio en línea. Al utilizar ruteo dinámico, se optimizan los procesos de aprobación y validación de pagos, ya que permite integrar sistemas antifraude específicos por pasarela de pago. Esto no solo ayuda a detectar patrones sospechosos, sino que también minimiza el riesgo de contracargos y pérdidas financieras para tu negocio.
Mejor experiencia para el cliente
El ruteo dinámico reduce el tiempo de espera durante el proceso de pago, brindando a los clientes una experiencia más fluida y sin fricciones. Además, al disminuir la probabilidad de rechazos, los clientes no tendrán que enfrentar la frustración de ver su pago denegado, lo que favorece su percepción de tu eCommerce y aumenta la probabilidad de compras recurrentes.
3. Casos de uso: Cómo el ruteo dinámico puede mejorar tu negocio
Imagina que tu eCommerce procesa pagos de diferentes países y monedas. Un cliente intenta pagar con una tarjeta de crédito emitida en el extranjero, pero tu pasarela de pago principal rechaza la transacción por políticas de seguridad. Sin ruteo dinámico, esa venta se perdería. Pero al implementar esta tecnología, la transacción se redirige automáticamente a otra pasarela que tiene un mayor índice de aprobación para ese tipo de pagos. Resultado: venta completada y cliente satisfecho.
4. Cómo OrkestaPay puede ayudarte con el ruteo dinámico
En OrkestaPay, entendemos la importancia de optimizar cada transacción. Nuestra plataforma de orquestamiento de pagos zero-code ofrece ruteo dinámico para garantizar que cada pago sea procesado por la pasarela más adecuada. Esto no solo mejora la tasa de aceptación, sino que también permite integrar sistemas antifraude efectivos y gestionar contracargos desde una única plataforma.
